مرحبًا بكم في الموقع الإلكتروني Naqra.co

تاريخ السريان: سبتمبر 2020

1. المقدمة
   1. تم إعداد بصياغة سياسة الخصوصية هذه (المُشار إليه أيضاً باسم “السياسة“) بطريقة سلسة وسهلة الفهم لكي تساعدك على فهم الممارسات التي نتبعها عند جمع بياناتك الشخصيّة واستخدامها ومشاركتها والخطوات التي نتخذها لتأمين هذه البيانات، وما هي حقوقك والتزاماتك القانونية وكافة الممارسات الأخرى.
   1. نحترم خصوصية جميع الزوار والمستخدمين ونُقر بأهمية حماية البيانات التي يتم جمعها، لذا نوصيكم بقراءة هذه السياسة إلى جانب شروط الاستخدام بعناية فائقة عند زيارة موقع Nara.co (“نقرة“) حتى تكون على دراية بطريقة تعاملنا مع بياناتك الشخصيّة.
   1. يقصد بـ “البيانات الشخصيّة” في هذه السياسة أيّ معلومات أو مجموعة من المعلومات التي يمكن لنا من خلالها تحديد هويتك الشخصيّة أو تحديد هوية فرد معين سواء بشكل مباشر أو غير مباشر، على سبيل المثال المعرّف الخاص، والاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وغيرها من المعرّفات.
   1. تحتفظ مؤسسة حلول ميم بالحق في تعديل كل أو أيّ جزء من هذه السياسية في أيّ وقت.
2. نطاق الخصوصية
   1. تنطبق هذه السياسة على جميع مستخدمي موقع نقرة والمعلومات والبيانات والأدوات وجميع الصفحات والأنشطة الأخرى التي نقدمها على أو من خلال الموقع أو عندما تتفاعل معنا بطريقة أخرى.
   1. لا تنطبق هذه السياسة على أيّ مواقع أو تطبيقات أخرى لجهات خارجية ترتبط بموقع نقرة أو الخدمات، وتتناول هذه السياسة على وجه التحديد التزاماتنا فيما يتعلق بالأنظمة السارية في الإمارات العربية المتحدة.
   1. تتناول هذه السياسة كيفية قيامنا بجمع بياناتك واستخدامها، عندما تقوم بـِ:
      1. زيارة أو استخدام الموقع، وطلب الخدمات.
      1. الاشتراك في النشرات الإخبارية أو غيرها من الاتصالات التسويقية المختلفة.
      1. الاتصال بقسم دعم العملاء الخاص بنا.
3. قبول السياسة

بقبولك لهذه السياسة، فأنت توافق صراحةً على ما يلي:

• جمع واستخدام ومشاركة بياناتك الشخصيّة عند الاقتضاء بما يتوافق مع هذه السياسة.
  • السماح لموقع نقرة بالتواصل معك لإبلاغك بمعلومات حول الخدمات التي قد تهمك عبر البريد الإلكتروني (إلا إذا أوضحت أنك لا ترغب في تلقي هذه الاتصالات).
  • الموافقة على أيّ تحديثات أو تغييرات على سياسة الخصوصية لموقع نقرة.
• المبادئ العامة للسياسة

سنقوم بإجراء ما يلي وفقًا لما هو مطبق قانونًا:

• نشر نسخة من هذه السياسة على الموقع لبيان الممارسات التي نقوم بها.
  • جمع واستخدام البيانات الشخصيّة وفقًا للأغراض المحددة في هذه السياسة.
  • معالجة البيانات الشخصيّة بما يتوافق مع أغراض الجمع والاستخدام.
  • اتخاذ التدابير المناسبة لتوفير الحماية الكافية لبياناتك التي يتم الإفصاح عنها لأطراف ثالثة.
• جمع البيانات وأنواعها

نجمع أنواعًا مختلفة من البيانات الشخصيّة عندما تقوم بطلب خدمة من موقع نقرة، أو الاشتراك بالنشرات البريدية والإخبارية، أو ملء أي استمارات خاصة بنا، أو عند التواصل معنا أو التفاعل معنا بأيّ طريقة أخرى وتشمل هذه البيانات ما يلي:

• البيانات التي تقدمها لنا مباشرةبيانات الحساب: مثل (الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الجوال، وأيّ بيانات تُطلب عند طلب الخدمات)، وبيانات تسجيل الدخول: مثل (اسم المستخدم و كلمة المرور).بيانات التواصل: وتشمل البيانات التي يقدمها المستخدم عندما يتواصل معنا إلكترونياً مثل (الاسم، والبريد الإلكتروني، وعنوان الرسالة، وموضوع وتفاصيل الرسالة) أو البيانات التي يتم تقديمها عند الإبلاغ عن مشكلة تتعلق باستخدام الموقع.الملاحظات، والآراء، والتعليقات والمعلومات التي تقدمها لنا.البيانات الواردة في أي مراسلات ترسلها إلينا عبر البريد الإلكتروني أو عبر الموقع.البيانات والمعلومات التي تقرر مشاركتها طوعًا مع نقرة.
  • بيانات خدمات التسويق
    • بيانات العميل: مثل (الاسم، ورقم الاتصال، والبريد الإلكتروني).
    • بيانات الخدمات الإعلانية: مثل (صلاحية إدارة الحسابات الإعلانية مثل فيس بوك آدز ، تويتر آدز ، سناب شات آدز ، لينكد إن آدز ، قوقل آدز ، قوقل اناليتكس، قوقل تاق منجر، المتجر الالكتروني).
  • البيانات التي نجمعها تلقائياً
    • البيانات التقنية: وتشمل هذه المعلومات، عنوان بروتوكول شبكة الإنترنت (IP) المستخدم لربط جهازك بشبكة الانترنت، ومزود خدمة الإنترنت، وصفحات الإحالة/الخروج، ومعرّفات الجهاز، ومعرّف الإعلان، ونظام التشغيل، وأنواع الوظائف الإضافية، والتاريخ والوقت، وعدد النقرات، ومعلومات حول استخدامك لخدماتنا، والبيانات المتعلقة بالأجهزة المتصلة بالشبكة.
    • بيانات الجهاز: مثل نوع جهازك، ودقة الشاشة واسم نظام التشغيل والإصدار، والشركة المصنّعة للجهاز والطراز، واللغة، واسم ونسخة الخدمات التي تستخدمها.
    • بيانات السجل: مثل الوقت والمدة وطريقة استخدام الخدمات.
    • بيانات الموقع الجغرافي: قد نقوم بجمع المعلومات من خلال بعض الخصائص التي تحدد موقعك الفعلي، مثل، إشارة GPS الخاصة بجهازك أو معلومات نقاط الوصول إلى Wi-Fi القريبة وأبراج الهواتف الخلوية التي قد يتم إرسالها إلينا عند استخدامك لخدمات معينة وتمكين وظيفة الموقع الجغرافي. يمكنك تغيير إعدادات الخصوصية في جهازك لإيقاف تشغيل وظيفة مشاركة معلومات موقعك الجغرافي.
  • البيانات التي قد نجمعها من مصادر أخرى

قد نحصل أيضاً على معلومات وبيانات تخصك من مصادر أخرى إلى الحد الذي يسمح به القانون مثل قواعد البيانات العامة وشركاء التسويق ومنصات مواقع التواصل الاجتماعي وغيرها من الجهات والمصادر الأُخرى.

• تعتمد البيانات الشخصية التي نجمعها عنك على الأنشطة المعينة التي يتم تنفيذها من خلال استخدام خدماتنا، إذا قمت بتقديم أي بيانات تتعلق بأشخاص آخرين إلينا أو لمقدمي الخدمات و/أو الشركاء و/أو المرتبطين بنا فيما يتعلق بالخدمات، فإنك تقر بأن لديك السلطة للقيام بذلك وتسمح لنا باستخدام البيانات وفقًا هذه السياسة.
• استخدام البيانات التي تم جمعها

نستخدم البيانات التي نجمعها منك عند استخدام نقرة أو الخدمات، أو بعض الميزات الأخرى في الأغراض التالية:

• للتعرّف عليك والتحقق من هويتك بما في ذلك أثناء إنشاء الحساب وإعادة تعيين كلمة المرور.
  • لإرسال رسالة إلكترونية لتأكيد الاشتراك في النشرات البريدية إذا كنت قد اشتركت فيها بالفعل.
  • لتمكينك من استخدام موقع وخدمات نقرة.
  • للتواصل معك والرد على استفساراتك أو الشكاوى التي تقدمها لنا.
  • لتوفير وتخصيص وتحسين وصيانة وحماية خدماتنا ومنع الأنشطة التي قد تنتهك سياساتنا أو القانون.
  • لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل وتأمين الخدمات ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
  • لتزويدك بالرسائل التسويقية والأخبار والعروض الخاصة والمعلومات حول المنتجات والخدمات والاقتراحات والعروض الترويجية في نقرة.
  • لتزويدك بالرسائل الإعلانية التي نعتقد أنها تهمك بناء على نشاطك كالعروض الخاصة بالمسوقين.
  • للأغراض الإحصائية والتحليلية والتسويقية والترويجية والدراسات الاستقصائية.
  • للإعلان عن الخدمات على مواقع وتطبيقات الطرف الثالث.
  • لإعلامك بخدماتنا الجديدة أو التغييرات والتحديثات في شروط وسياسات نقرة.
  • لتنفيذ التزاماتنا القانونية والرقابية، والشروط والأحكام وحماية حقوقنا وحقوق المستخدمين.
  • لأي استخدام آخر بعد الحصول على موافقتك لأغراض أخرى غير تلك التي وافقت عليها مسبقًا.
• مشاركة البيانات
  • يحق لنا مشاركة بياناتك مع أطراف ثالثة لتوفير نقرة وتزويدك بالخدمات في الحالات التالية:
    • مزوِّدي الخدمات: قد نستعين بمصادر خارجية سواء شركات أو أفراد لمعالجة بيانات معيّنة وأداء بعض المهام والوظائف نيابة عنا أو تزويدنا بالخدمات مثل مزوِّدي خدمات تكنولوجيا الاتصالات والمعلومات ومزوِّدي الخدمات الإعلانية والتسويقية ومزوِّدي خدمات التواصل الإلكتروني، ويحق لهذه الأطراف الثالثة الوصول إلى بياناتك فقط لأداء هذه المهام نيابة عنا وهي ملزمة بعدم الافصاح عنها أو استخدامها لأيّ غرض آخر.
    • الشركاء التجاريين: قد نشارك بياناتك مع شركاء أعمال موثوق بهم ليتمكنوا من تزويدك بالخدمات التي تطلبها مثل شركائنا في الإعلانات ووسائل التواصل الاجتماعي الذين يستخدمون البيانات لاختيار الإعلانات ذات الصلة وتقديمها لك وللآخرين.
    • الالتزامات القانونية: قد نقوم بمشاركة بياناتك مع الكيانات التي لها سلطة تنظيمية أو لها ولاية قضائية على موقع نقرة عند الامتثال للقانون والاستجابة للطلبات والإجراءات القانونية أو عندما يكون ذلك ضرورياً لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا أو لحمايتك أو حماية موظفينا ووكلائنا أو عملائنا من الاحتيال المشتبه به والأنشطة غير القانونية أو أيّ مواقف تنطوي على تهديدات محتملة لسلامة أيّ شخص.
    • الأطراف الأخرى: يجوز لنا مشاركة البيانات الشخصيّة عندما نقوم بصفقة تجارية أو التفاوض بشأن صفقة تجارية، مثل الاندماج أو الاستحواذ أو إعادة التنظيم أو بيع الأصول أو مشروع مشترك أو التنازل أو التحويل أو أيّ تصرف مشابه لكل أو جزء من أعمالنا أو أصولنا.
  • مشاركة البيانات مع المسوقين: عند تقديم طلب حملة إعلانية من قبل المسوقين  في نقرة، فإننا قد نوفر ونشارك فئات معينة من معلوماتك إلى المسوقين لتنفيذ وإتمام الحملة الإعلانية التي تطلبها.
  • أنت تمنحنا الحق في السماح لموظفينا ومزوِّدي الخدمات لدينا بالتعامل مع بياناتك الشخصيّة في حدود تقديم الخدمات. يرجى ملاحظة أن استخدام أيّ أطراف ثالثة لمعلوماتك الشخصيّة سيخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بها؛ نوصيك بمراجعة سياسات الخصوصية بعناية للأطراف الثالثة.
• فترة الاحتفاظ بالبيانات
  • يحتفظ موقع نقرة بالبيانات للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، كما يحتفظ بمعلوماتك الشخصيّة المرتبطة بحسابك في سجلات إلكترونية طالما بقيت مستخدماً للخدمات، لأغراض التحليل الداخلي، أو لتعزيز الأمان أو لتحسين وظائف خدماتنا، وإنفاذ سياساتنا القانونية.
  • عند إضافة تعليق على موقع نقرة، فسيتم الاحتفاظ بالتعليقات التي يضيفها المستخدمين إلى أجل غير مسمى.
  • تتضمن المعايير التي تحدد فترات الاحتفاظ بالبيانات ما يلي:
    • مدة تزويدك بالخدمات أو تشغيل أعمالنا.
    • طول الفترة التي نتمتع فيها بعلاقة مستمرة معك (مثل عندما يكون لديك طلب سابق في موقع نقرة) في هذه الحالة، سنحتفظ ببياناتك طوال فترة نشاط حسابك أو المدة اللازمة لتزويدك بالخدمات.
    • إذا كان الاحتفاظ لأي التزام قانوني أو تعاقدي أو ما شابه يتطلب منا الاحتفاظ ببياناتك، مثل الأوامر الحكومية التي تفرض علينا الاحتفاظ بالبيانات ذات الصلة بتحقيق ما أو البيانات الواجب الاحتفاظ بها لأغراض التقاضي، أو الحماية من دعوى محتملة.
• حماية وتأمين البيانات
  • يعد أمن وسلامة البيانات الشخصيّة للمستخدمين من الأمور الهامة في موقع نقرة، لذا نسعى للحفاظ على جميع بيانات المستخدمين وعدم الاطلاع عليها من قبل أيّ شخص بما يتعارض السياسة المعمول بها لدينا.
  • نتخذ إجراءات أمنية وتقنية وتنظيمية لحماية البيانات من المخاطر مثل الضياع وسوء الاستخدام أو الكشف أو التغيير أو الإتلاف أو الوصول غير المسموح به إلى البيانات، وعلى الرغم من الجهود التي نبذلها إلا أنه وكما تعلم فإن هذا المستوى من الحماية ليس فعّال بنسبة 100%، لأنه لا يوجد أيّ إرسال عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني آمن تمامًا أو خالٍ من الأخطاء، لذا يرجى وضع ذلك في الاعتبار عند الكشف عن أيّ معلومات عبر الإنترنت.
  • سنقوم باتخاذ الإجراءات المناسبة مع القوانين والأنظمة ذات الصلة الخاصة بحماية البيانات، بما في ذلك إلزام مزوِّدي الخدمات الذين نتعامل معهم لتطبيق الإجراءات المناسبة لحماية سرية وأمن بياناتك.
  • إذا كان لديك سبب يجعلك تعتقد أن تفاعلك معنا أو أن بياناتك لم تعد تُعالج بشكل آمن، فيُرجي التواصل مع إدارة نقرة على الفور.
• ضمانات حماية البيانات
  • نلتزم بالحفاظ على سرية بياناتك ومعلوماتك، ونتعهد في حدود المسموح به قانونًا بعدم الإفصاح عنها أو استخدامها بشكل يتعارض وحقك في الخصوصية.
  • لمساعدتنا في حماية معلوماتك الشخصيّة، يجب عليك دائمًا الحفاظ على أمان معلومات حسابك وعدم مشاركتها مع أيّ أحد تحت أيّ ظروف.
  • لن نقوم بتأجير أو بيع بياناتك إلى أيّ أطراف خارجية بأيّ شكل يمكن التعرّف عليك شخصياً من خلالها، ولن نسمح للغير باستخدامها لأغراض التسويق المباشر أو غير المباشر دون الحصول على موافقتك، ولكن يتم استخدام بياناتك للأغراض المعلن عنها في هذه السياسة، ويقتصر استخدامنا لهذه البيانات على الفترة اللازمة لتقديم الخدمات.
• التفويض بإتاحة بعض البيانات
  • يعلم ويوافق المستخدم على أن هناك بعض النتائج التي سيتم عرضها في موقع نقرة، وبالتالي يفوّضنا بإتاحة هذه البيانات على موقع نقرة:
• إدارة الخصوصية
  • لديك دور كبير في حماية معلوماتك وبياناتك الشخصيّة، ويمكنك القيام بما يلي:
    • التحكم في أو تعديل معلومات حسابك في موقع نقرة.
    • عدم الإفصاح عن بيانات حسابك لأيّ شخص آخر.
    • تسجيل الخروج دائماً عند انتهاء جلستك خاصةً إذا كنت تستخدم جهاز لشخص آخر أو في أماكن الإنترنت العامة.
  • لن تتحمل مؤسسة حلول ميم أيّ مسؤولية عن تقصيرك أو فشلك في الحفاظ على سرية معلوماتك أو  أيّ تصرفات تنتج عن وصول أطراف أخرى لمعلوماتك وبياناتك الشخصيّة.
• مواقع الأطراف الأخرى
  • قد تحتوي الخدمة على ميزات أو روابط وخدمات تقدمها جهات خارجية، يتم توفير أي بيانات شخصية تقدمها على مواقع أو خدمات الجهات الخارجية مباشرة إلى مشغلي هذه الخدمات وتخضع لسياسات المشغلين – إن وجدت- التي تحكم الخصوصية والأمان، حتى لو تم الوصول إليها من خلال موقع نقرة.
  • لن تتحمل مؤسسة حلول ميم المسؤولية عن الممارسات أو السياسات أو الخصوصية أو الأمان أو خدمات مواقع الجهات الخارجية التي يتم توفير الوصول إليها من خلال نقرة، ونوصيك بمراجعة سياسة الخصوصية المنشورة على هذه المواقع للتعرف على إجراءاتها وسياساتها قبل تزويدها بالبيانات الشخصية.
  • لن تتحمل مؤسسة حلول ميم المسؤولية عن جمع المعلومات أو استخدامها أو الكشف عنها أو سياسات أو ممارسات الأمان الخاصة بالمنصات الأخرى، مثل تويتر أو انستغرام أو أيّ موفر لمنصات التواصل الاجتماعي أو مزوِّد نظام التشغيل أو مزوِّد الخدمة اللاسلكية أو الشركة المصنعة للجهاز، ونوصيك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهذه بالمنصات والمواقع بعناية من أجل فهم حقوقك والتزاماتك بشكل أفضل.
• ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
  • الكوكيز هي ملفات نصيّة صغيرة من البيانات التي تستخدم عادة كمعرّفات فريدة مجهولة المصدر يتم تخزينها على الذاكرة الداخلية لجهازك الكمبيوتر أو أي جهاز آخر متصل بالإنترنت.
  • نستخدم ملفات الكوكيز والتقنيات المماثلة لأغراض تزويدك بتجربة ذات طابع شخصي، وتعزيز الأمان، وتسهيل التنقل، وعرض المواد بكفاءة أكبر، والتعرف على جهازك عند الوصول إلى الخدمات، وفهم كيفية استخدامها، وقياس فعالية الإعلانات، وتتبع واستهداف اهتماماتك.
  • تسمح لك معظم المتصفحات برفض أو قبول ملفات الكوكيز ومعرفة متى يتم إرسالها إلى جهازك، فعند اختيار رفض هذه الملفات، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء هذه الخدمة.
• التعديلات
  • قد نجرى من وقت لآخر، بعض التعديلات أو التغييرات على هذه السياسة لتتضمن التقنيات الجديدة أو الممارسات السائدة في موقع نقرة، أو المتطلبات التنظيمية أو لأغراض أخرى، وفي حال قمنا بإجراء تغييرات جوهرية على هذه السياسة، فسنقوم بنشر النسخة الأحدث على هذه الصفحة، وتحديث “تاريخ السريان” المذكور في أعلى الصفحة.
  • تصبح أيّ تغييرات على هذه السياسة سارية المفعول عند نشر السياسة المعدّلة على الموقع، ويعد استخدامك للخدمات بعد نشر النسخة المحدّثة من سياسة الخصوصية موافقة منك على جميع هذه التغييرات.
  •    نشجع جميع مستخدمي نقرة على مراجعة هذه السياسة بشكل منتظم للاطلاع على ومعرفة أيّ تغيرات عليها حتى يكونوا على علم بما نقوم به في سبيل حماية البيانات الشخصية التي نجمعها.
• الموافقة على سياسة الخصوصية
  • يفيد استخدامك لموقع نقرة بموافقتك الصريحة على هذه السياسة والضوابط والشروط التي تحكم استخدام الموقع وتوافق على الالتزام بجميع بنودها، إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يجب عليك عدم استخدام الموقع والخدمات.
  • إذا كان لديك أيّ أسئلة أو تعليقات بشأن هذه السياسة، لا تتردد في التواصل معنا عبر شات الموقع.

شكراً جزيلاً على قراءة هذه السياسة

حقوق الطبع والنشر © نقرة 2021

جميع الحقوق محفوظة لمؤسسة حلول ميم